NordVPNの解約・返金方法を完全ガイド｜30日間返金保証の手順と注意点を徹底解説

この記事では、NordVPNの解約方法と30日間返金保証の手順について、初めてVPNを使う人にもわかりやすく解説します。

NordVPNは30日以内なら全額返金が可能ですが、手続きを間違えると「返金されない」トラブルに発展することも。とくに、アプリ経由の契約や支払い方法ごとの違いには注意が必要です。

この記事では、自分に合った正しい手順の解約・返金方法を解説しています。

▼公式サイト▼

NordVPNの解約・返金前に確認すべき重要ポイント

NordVPNを解約し、30日間の返金保証を活用したい方は、以下の5つの確認事項を事前に把握しておきましょう。

事前に正しい流れを理解しておくことで、「解約したのに返金されなかった」といったトラブルを未然に防ぎましょう！

解約と返金の手続きは別々に行なう

最初に押さえておきたいのは、解約と返金は別々のプロセスであるという点です。

ExpressVPNでも同様ですが、NordVPNを解約しただけでは自動的に返金されません。

返金を希望する場合は、解約後に改めて返金方法としてチャットまたはメールで申請する必要があります。

なお、返金には以下のような制限もあるため、事前に条件を確認しておきましょう：

手順を間違えると返金不可になることもあるので、「返金方法＝別手続きである」と覚えておきましょう。

支払い方法によって解約・返金の手順が異なる

NordVPNの解約方法は、契約時の支払い方法によって手順が大きく異なります。

例えば：

それぞれ手順も使う窓口も違うため、まずは自分がどこから購入したかを確認しましょう。支払い方法によって返金可否も変わるため、非常に重要です。

NordVPNの「解約手続き」と「返金手続き」は別々に行う必要があります。
各手順は「NordVPNの解約方法｜支払い方法別ガイド」で詳しく説明しています。

返金申請は日本語でも対応可能

「英語が苦手だからサポートに連絡するのが不安…」そんな方でも安心してください。

NordVPNのチャットサポートは日本語でも利用できます。
自動翻訳が適用されるので、通常の会話レベルなら問題ありません。

日本語チャットが使えるため、海外サービスでも言語面の不安は少なくなっています。

返金方法についても、公式サイトにログインして「ライブチャット」から手続き可能です。
開始時に「Refund（返金）」と入力するだけで、オペレーターが返金処理をサポートしてくれます。

返金方法についても「NordVPNの返金申請方法【ステップ形式で解説】」で詳しく説明するので、ぜひご確認ください！

解約後も契約期間内は利用できる

NordVPNは解約後も契約満了日までは問題なく利用可能です。

そのため、返金申請を早めに行っておきながらも、安心して最後までサービスを使い続けられます。

「今すぐ使えなくなるのが困る…」という心配は不要です。

たとえば契約から10日目に解約しても、残りの20日間は通常どおりVPN接続ができます。

これはExpressVPNやSurfsharkなど、30日間返金保証を提供するVPNに共通した特徴です。

解約してもアカウントは削除されない

NordVPNを解約しても、ユーザーアカウント自体は自動で削除されるわけではありません。

アカウント情報を完全に削除したい場合は、別途「アカウント削除のリクエストフォーム」から手続きをする必要があります。

これはExpressVPNやMillenVPNなど他のVPNでも同様で、個人情報を消したい場合はユーザー自身の申請が必要です。

NordVPNの自動更新を停止する方法【スマホ・PC対応】

NordVPNを解約する前に、まずは自動更新の停止を確実に行いましょう。
このセクションでは、以下の3つのポイントをわかりやすく解説します。

正しく設定すれば、更新による無駄な支払いを防ぎつつ返金方法にもスムーズに進めることができます。

スマホで自動更新を停止する手順

スマホを使ってNordVPNの自動更新を停止するには、購入元に応じた操作が必要です。
たとえば、Google Playから申し込んだ場合と、App Storeを通じたケースでは手順が異なります。

この後の解約・返金方法の申請にも関わる大事なステップです。

自動更新を止めないまま放置すると、解約したつもりでも課金が続いてしまうことがあるので注意しましょう！

PCで自動更新を停止する手順

パソコンを使ってNordVPNの自動更新を停止する方法は、公式サイトにログインして設定するだけのシンプルな操作です。

この手順を踏んでおけば、返金方法に進む際に余計なトラブルを回避できます。

アプリからは手続きできない点に注意

NordVPNの解約や自動更新の停止は、アプリ上からは操作できません。

アプリにはアカウント情報を確認したり、接続設定を変える機能はありますが、契約内容の変更や返金方法の申請は非対応となっています。
そのため、必ず以下のいずれかの方法で手続きを進めましょう：

アプリから操作できると思い込み、解約や返金方法のタイミングを逃してしまう方もいます。その結果、自動更新されてしまって返金対象外になるケースも少なくないのご注意しましょう。

NordVPNの解約方法｜支払い方法別ガイド

NordVPNの解約手続きは、支払い方法によって手順が大きく変わります。
このパートでは以下の3つのケースに分けて、正確な解約方法を具体的にご紹介します。

支払い方法に応じたルートを間違えずに行なうことで、返金時のトラブルも回避できます。

自身の支払い方法に合わせて、サービス解約方法を確認しましょう！

Google Playストアでの解約手順

Android端末からGoogle Play経由でNordVPNを契約した場合、アプリをアンインストールしただけでは解約にはなりません。

正しく操作しなければ、自動更新されて料金が発生し続けることがあります。

この手順で定期購入の更新は止まりますが、契約期間中は引き続きNordVPNを利用可能です。
ExpressVPNもGoogle Play経由の契約が可能で、解約方法はほぼ同じです。

さらに、30日以内に解約すれば返金方法の申請も可能です。

ライブチャットが便利ですが、メールでも問題ありません。

返金手続きは、NordVPNカスタマーサポートにご連絡の上、返金を請求を行います。

ライブチャットが便利ですが、メールでも問題ありません。

定期購入をしている場合、AndroidからNordVPNアプリをアンインストールしただけでは定期購入の解約にはならないので注意してください！

App Store（iTunes）での解約手順

PhoneやiPadからApp Storeを使ってNordVPNに登録した方は、Apple IDから定期購読のキャンセルが必要です。

こちらもアプリ削除では解約にならないため、注意しましょう。

操作は数分で終わりますが、App Store経由で支払った場合はNordVPNの30日返金保証が適用されません。

Apple経由での返金対応は制限があるため、返金重視ならWebサイト経由での契約がおすすめです。

クレジットカード・PayPalでの解約手順

NordVPN公式サイトから直接購入した場合は、マイページから簡単に自動更新を停止できます。

クレジットカードやPayPalを使った契約であれば、30日間の返金保証も適用可能です。

クレジットカードまたは以下の支払い方法で購入した場合、解約は公式サイト上で行います。

公式サイトのアカウントにアクセスするため、メールアドレスとパスワードを準備しましょう。

処理が完了すると、確認メールが届きます。これでサブスクリプションの更新は停止されます。

NordVPNの場合も、画面右下のチャットから返金を依頼するか、support@nordvpn.comに連絡すれば対応してもらえます。

解約手続きを終えたら、必ず返金申請も忘れずに行うようにしましょう。

それぞれの支払い方法での解約手続きはOKですか？
返金を希望する人は、この後の返金請求も忘れずにおきましょう！

NordVPNの返金保証を受け取るための注意点

NordVPNの返金方法にはいくつかの条件があります。

以下の5つの注意点を事前に押さえておくことで、失敗せずに全額返金を受けることができます。

この記事を読めば、NordVPNの返金方法でつまずくポイントを避け、無駄なやり取りを省いてスムーズに手続きできるようになります。

返金保証は30日以内が条件

NordVPNの返金方法を活用するには、契約日から30日以内に手続きを完了することが絶対条件です。

この「30日」という数字は、カレンダー通りのぴったり30日であり、「1ヶ月」ではない点に注意しましょう。

返金方法は、サポートチャットかメールのどちらかで行えますが、日にちギリギリの場合はチャットの方が迅速に対応してもらえるため安心です。

解約理由の伝え方にも注意が必要

意外と見落とされがちなのが、「なぜ解約するのか？」という理由の伝え方です。
NordVPNのサポートは丁寧ですが、返金方法をスムーズに進めるには、返金を拒否されない伝え方がポイントになります。

たとえば「セキュリティが不安」「使いにくかった」などのネガティブな表現よりも、以下のような理由の方が返金対応に通りやすい傾向があります：

はっきりしない受け答えだとやり取りが長引く場合もあるので、スムーズな解約と返金手続きを行うときは、シンプルで率直な理由を伝えることがコツです。

Apple Store経由は返金対象外

iPhoneやiPadを使ってApp Store経由でNordVPNを購入した場合、NordVPN公式の返金保証は利用できません。

その理由は、支払いがApple側で管理されているため、NordVPNのサポートでは対応できないからです。

この場合、返金方法として考えられるのはAppleサポートへの問い合わせのみですが、以下のような制限があります：

App Storeでの購入と同様に、Amazon経由や他の販売店から契約した場合も、NordVPNの返金保証は適用されません。

返金保証を確実に使いたい方は、公式サイトからの直接契約がもっとも確実です。

プリペイド・ギフトカードも返金対象外

プリペイドカードやギフトカードを使って支払いをした場合も、返金保証の対象外になります。
これは匿名性が高い支払い方法であるため、返金処理が技術的にも難しいことが理由です。

以下のような支払い方法は対象外となるため、該当する場合は注意してください：

これらの手段で契約してしまった後に解約しても、返金方法の申請ができない可能性が高いため、事前に支払い方法を確認することが重要です。

2回目の返金申請は不可

NordVPNの返金保証は、原則として1ユーザーにつき1回までとされています。
過去に返金を受けたことがある場合、2回目の契約では返金方法の申請が却下される可能性が非常に高くなります。

このルールは、返金保証を不正利用から守るために設けられており、ExpressVPNや他のVPNサービスでも似たようなポリシーがあります。

そのため、次のような方は注意が必要です：

正直に問い合わせて断られることもあるので、再契約時には返金保証が使えない前提で検討した方が安心です。

NordVPNの返金申請方法【ステップ形式で解説】

NordVPNの解約後に返金を希望する場合、正しい手順で申請することが重要です。
このパートでは以下の4つを詳しく解説します。

事前に知っておけば、返金方法の失敗を防ぎ、ストレスなく手続きを完了できますよ。

返金に必要な情報の準備

返金方法をスムーズに進めるには、あらかじめ必要な情報を手元にそろえておくことが大切です。急いでチャットを始めてから情報を探すのでは、かえって時間がかかってしまいます。

以下の項目を確認し、簡単にメモしておきましょう：

ライブチャットの用件は、『返金手続きしたい』などでOKです！

チャットまたはメールで申請する方法

NordVPNの返金申請は、チャットかメールのどちらかでサポートに連絡することから始まります。

とくに急いでいる場合は、チャットの方がリアルタイムで対応してもらえるのでおすすめです。

返金を受け取るためには、以下のステップを踏む必要があります。

チャットで返金申請する手順（詳細）

日本語にも対応しているので、チャットボットは最初から日本語で話しかけてくれます。NordVPNスタッフとのやりとりも自動で言語翻訳されるので安心！

メールで返金申請する手順（詳細）

メールで申請する場合は、support@nordvpn.com宛に以下の内容を記載したメールを送信しましょう：

この形式を使えば、返金方法のミスを防ぎながら、無駄なやり取りも最小限に抑えることができますよ。

スムーズに返金してもらうコツ3つ

NordVPNの返金方法はシンプルですが、やり取りの工夫次第で処理速度が変わることがあります。
このパートでは、余計な時間ややりとりを減らすための3つのコツを具体的にご紹介します。

まず、解約理由はできるだけ前向きかつ簡潔に伝えるのがポイントです。不満を詳しく伝えてしまうと、改善提案などが返ってきて、返金処理が遅れる可能性があります。

以下のような理由であればスムーズに通りやすいでしょう：

また、やり取りの冒頭で「解約済みで返金を希望している」と明確に伝えることで、無料期間の延長などの提案を避けられます。言い回しに迷ったときは「返金だけをお願いしたいです」とシンプルに伝えるのが効果的です。

さらに、日本語でのやり取りでも問題はありません。NordVPNのサポートは自動翻訳に対応しており、日本語でもスムーズに返金方法の手続きを進められます。「返金をお願いします」と自然な表現で伝えれば十分です。

これらのコツを押さえておけば、無駄なやり取りを減らし、返金処理を最短ルートで完了させることができます。早く返金したいなら、サービス改善を求めたい気持ちがあっても余計なことを言わない！

解約・返金できない理由と失敗例まとめ

NordVPNの解約や返金方法は簡単に見えて、ちょっとした見落としで返金されないことがあります。
ここでは、よくある失敗例を簡単に整理します。

自動更新に気づかず、返金期限を過ぎてしまった

カード不正請求だーって大騒ぎしてカード会社にまで連絡してしまったのですが。
自分でした。
NordVPNが自動契約更新になってた😱もう解約できる日にちも過ぎ。2年前のことだから忘れたよ🥲今VPN使ってまで新しいのガツガツ見てないしなー。

— こなつ☀️🌻（低浮上） (@araikod55629888) September 28, 2022

自動更新により請求されたことに後から気づくケースがあります。

契約日を忘れていた場合、30日間の返金保証期間を過ぎてしまい、返金方法が利用できなくなることがあります。

契約後は、自動更新の有無と日付をあらかじめ確認しておくことが大切です。

支払い元がわからず、自動更新の停止に手間取った

ゆっきーの言葉でNordvpnが10月にまた更新されないように自動更新offにしようとしたらAppleの設定見たけどなくって、Nordのアカウントから支払い設定見たらAmazon経由だったよ😵

こう言うのが契約解除分かりにくくしてるんだよね、今Amazonの定期購入の所から自動更新キャンセルにしたよ💦

— りぃりぃ (@ReeReeSweety1) March 23, 2025

支払い経路によって解約や返金方法が異なるため、契約時の購入元をあらかじめ把握しておくことが重要です。

契約したVPNの支払い元がAppleやGoogleではなく、Amazon経由だったケースもあります。

この場合、NordVPNのアカウント画面や端末の設定からは自動更新の操作ができず、Amazonの定期購入ページで停止手続きを行う必要があります。

混雑する時間帯はチャットがつながりにくいこともある

Nordvpnのライブチャットは昼間だとつながらないφ(｀д´)ﾒﾓﾒﾓ…

— サタケユラ/RN:しるこサンド (@y_satake) October 29, 2023

NordVPNの返金方法はライブチャットで進めるのが一般的ですが、昼間など混み合う時間帯はつながりにくい場合があります。

すぐに解約や返金の対応をしてもらいたい場合は、早朝や夕方以降など、比較的空いている時間帯に連絡するのがおすすめです。

手続きには余裕を持って臨むようにしましょう。

解約と返金方法の失敗を防ぐためにも、事前の確認や準備を行なってから対応することで安心して手続きを進めることができますよ。

関連記事：「【体験談】NordVPNの30日間無料期間の使い方から解約・返金方法までのポイントを解説」

NordVPNの代わりおすすめVPNサービス

NordVPNを解約した後も他のVPNサービスは使いたい場合、代わりになるVPNサービス選びに迷うかもしれません。

そこで、NordVPN以外のおすすめVPNサービスを3つご紹介します。

VPNサービスの特徴と合わせて「こんな人におすすめ」という目的別にご紹介します！

ExpressVPN｜通信速度と安定性が抜群

ExpressVPNは、通信の速さと安定性の高さを重視する人におすすめです。

ExpressVPNは、その超高速接続と最先端の256ビット暗号化でユーザーのデータを守ります。

多様なデバイス対応により、パソコンやスマホ以外にもスマートテレビやゲーム機器にも対応しています。

ExpressVPNを試してから解約・返金も可能なので、まずは無料トライアルのやり方をこちらで確認してみてください。

▼公式サイト▼

関連記事：「ExpressVPNの解約・返金方法まとめ｜30日返金保証を確実に利用するコツと注意点」
関連記事：「ExpressVPNの無料トライアルを徹底解説！30日間お試し＆解約・返金のやり方」

Surfshark｜コスパ重視＆無制限同時接続

Surfsharkは、コスパ重視、日本語サポート対応、無制限のデバイス接続が可能なおすすめのVPNです。

SurfSharkは24ヶ月プランなら月額328円からのリーズナブルな価格で、カスタマーサポートも日本語対応なので英語が苦手な人でも安心して利用できます。

特に、デバイスでの同時接続が無制限なので、家族や友人と異なるデバイスからでもNetflixやAmazonプライムなどの人気ストーリミングサービスを一緒に楽しめます。

▼公式サイト▼

関連記事：「Surfsharkの解約・返金方法を簡単ステップで解説！」
関連記事：「Surfsharkの評判・メリット・デメリットご紹介！おすすめな人、自分に合うかチェック」

CyberGhost｜ストリーミング動画視聴に強いVPN

CyberGhostVPNは、低予算を重視し、いろいろな国のコンテンツを楽しみたい人におすすめです。

CyberGhostは、使いやすいインターフェースと専用サーバーが強みで、ストリーミングやファイル共有にも優れた性能を発揮します。また長期プランでは最大45日間の無料期間になるため、じっくりと自分に合ったVPN探しを試したい人にもぴったりです。

特に26ヶ月プランの契約では、月額320円ほどのリーズナブルな価格で、NordVPNやExpressVPNといった他の大手VPNサービスと比較しても優れたコストパフォーマンスを誇ります。

また100ヶ国で11,000台以上のサーバー設置台数は、どのVPNサービスよりも多いので幅広い国のサーバーを利用して、様々な地域・国のコンテンツを楽しむことができます。

CyberGhostVPNは、コストを抑えつつ、データ通信量を気にせずインターネットを自由に楽しみたい人には最適です

▼公式サイト▼

関連記事：「CyberGhost VPNの評判・口コミ【メリット・デメリットを徹底解説】」

NordVPNの解約・返金に関するFAQ

NordVPNの解約や返金方法について、よくある質問をまとめました。

解約と返金申請は別手続きなの？

はい、返金を受けるには解約と別に返金申請が必要です。
自動更新を止めただけでは返金されないため、30日以内にカスタマーサポートへ返金希望の連絡をする必要があります。

返金申請はいつまでにすればいい？

契約から30日以内に申請する必要があります。
31日目以降は返金保証の対象外となり、いかなる理由でも返金は受け付けてもらえません。

返金処理は何日くらいで完了する？

通常は3〜10営業日ほどで返金されます。
支払い方法によって異なり、クレジットカードは最大1週間ほど、PayPalは2〜3日で反映されることが多いです。

モバイルアプリから解約や返金申請はできる？

いいえ、アプリからは手続きできません。
解約も返金方法の申請も、公式サイトやストア経由で行う必要があります。Google PlayやApp Storeなど、契約した経路ごとの操作が必要です。

NordVPNを解約後、もう一度契約することはできますか？

はい、再契約はいつでも可能です。
一度解約して返金を受けた後でも、NordVPNのサービスは再度契約できます。ただし、30日間返金保証は「初回契約時のみ」が基本なので、再契約時には保証の対象外になる可能性があります。

再契約を検討している方は、下記の最新クーポン情報もぜひご確認ください。

関連記事：「【2025年1月最新】NordVPNの割引クーポンと最安値で契約する方法」

一度返金を受けたあと、また返金保証は使える？

いいえ、同じユーザーが再契約しても返金保証は利用できません。
NordVPNの返金保証は、1人1回までと規約に記載されています。再契約時は返金対象外となるため、慎重に判断しましょう。

長期契約を途中で解約したら返金される？

いいえ、30日を過ぎた後は途中解約しても返金されません。
2年プランなどは全額前払いとなり、期間の途中で解約しても未使用分の返金は行われない仕組みです。

利用規約にも記載があり、契約中のサービス期間の未使用分については、払い戻しがされないので注意してください。

NordVPNを解約後アカウント削除できる？

はい、アカウント削除の申請フォームから手続きできます。
解約しても自動的にアカウントが削除されることはないため、個人情報の削除を希望する場合は別途申請が必要です。

NordVPNアカウントは、公式サイトのフォームから申請することで削除できます。

VPNの利用は違法だったり、危険だったりしませんか？

日本を含む多くの国ではVPNの利用は合法であり、基本的に安全です。
ただし、VPNの仕組みや利用目的によっては「違法性があるのでは？」と不安に感じる方もいるでしょう。結論から言うと、NordVPNのような信頼性の高いサービスを正しく使えば、違法行為やセキュリティ上のリスクはほとんどありません。

より詳しく知りたい方は、下記の記事で安全性やセキュリティ対策、危険性の有無について解説しています。

関連記事：「VPNは違法？合法？国別の規制・制限状況とおすすめのサービスを解説」
関連記事：「NordVPNの危険性は？安全性・セキュリティ対策を過去の事例と合わせて徹底検証！」

【まとめ】NordVPNの解約・返金は30日以内なら安心。正しい手順でスムーズに対応しよう

この記事では、NordVPNの解約と返金を受ける方法について詳しく説明しました。

NordVPNの解約と返金方法は、正しく手順を踏めばシンプルで安心です。
とくに初めての方は、以下のポイントを押さえるだけでトラブルなく対応できます。

逆に、返金期限を過ぎたり、手続き漏れがあったりすると、いかなる理由でも返金は受けられません。

なお、NordVPNが合わなかった方には、以下のVPNも試す価値があります：

それぞれに特徴あるVPNサービスなので、自分の目的に合ったVPNを選ぶことができます。

無駄な請求を避けて、安全に次のVPN選びを進めたい方は、この記事で紹介したステップに沿って対応してください。

自分のニーズに最適な選択をしましょう。

▼公式サイト▼